POLÍTICA DE USO Y PRIVACIDAD

1. Introducción

El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de Magianatural con domicilio en C/ La Higuera nº13, urbanización Charco Roto Alto – 14729 de Almodóvar del Río, Córdoba, el cual se encuentra recogido en su Código Ético, disponible en la página Web corporativa.

El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicarle la forma en la que Magianatural tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de Magianatural. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación y, más en detalle, en cada una de las políticas de privacidad específicas de cada formulario.

2. Ámbito de aplicación de la Política

La presente Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde esta página Web, Magianatural podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus visitantes. El deseo de Magianatural es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más elevados.

Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, Magianatural no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean la de Magianatural propiamente. La presente Política no está dirigida a su aplicación en cualquier página con la que Magianatural mantenga un enlace y que no pertenezca al Grupo.

3. Compromiso con la privacidad

Magianatural está plenamente comprometida con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para el Grupo.

Por ello, Magianatural ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:

  • La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades de Magianatural, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.
  • El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que, en su caso, solicite.
  • La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.
  • La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a Magianatural, o aquellos sobre los que, previamente, Magianatural le haya informado y recibido su consentimiento en este sentido.
  • La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por Magianatural, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.
4. Finalidades de los tratamientos

Magianatural recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, Magianatural trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
  • Mejorar las páginas Web de Magianatural, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.
  • Ofrecer acceso a los espacios restringidos de la página Web de Magianatural (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).
  • Gestionar su registro en la página Web de Magianatural.
  • Permitir que realice compras a través de la página Web de Magianatural.
  • Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
  • Realizar estudios con fines estadísticos.
  • Tener actualizados tus datos.
  • Tramitar la solicitud de la reserva.
  • Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
  • Cumplir las obligaciones fiscales.
  • Tramitar la garantía de los productos adquiridos en Magianatural.
  • Cumplir con el marco legal vigente.
  • Gestionar sus datos para enviarle información comercial.
5. Legitimación del tratamiento de sus datos personales

Magianatural únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Magianatural para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa.

Los datos que Magianatural puede solicitar de usted son los siguientes:

  • Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre, número de identificación Fiscal o dni, fecha de nacimiento, nacionalidad y edad.
  • Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono móvil.
  • Datos sobre características físicas específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos como pulseras o colgantes.
  • Datos de pago; cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito para hacer  efectiva la compra según pasarela de pago correspondiente.

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales y comerciales  que Magianatural pueda tener con usted como por ejemplo el envío de productos.

Magianatural siempre solicitará su consentimiento, mediante la aceptación de los mismos, para tratar sus datos personales.

6. Envío de comunicaciones comerciales

Magianatural, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con  Magianatural. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.

En el supuesto de que lo haya autorizado, Magianatural le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, y en el caso de que también lo haya consentido expresamente, podrá recibir información relacionada con promociones, descuentos o regalos de Magianatural, así como sus eventos y actos corporativos próximos a su ubicación.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones, o directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: info@magianaturalonline.com
  • Correo postal dirigido a la dirección física que aparece en la parte superior.
  • Formulario web en https://www.magianaturalonline.com
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Magianatural recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, Magianatural puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “Bolsa de la compra”, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las instalaciones de Magianatural.

Otro tratamiento que Magianatural puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies, así como en el caso de que usted forme parte del Programa de fidelización Magianatural.

Puede revisar la Política de Cookies aplicable en el siguiente enlace https://www.magianaturalonline.com/politica-de-privacidad. Asimismo, puede ponerse en contacto con Magianatural para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección info@magianaturalonline.com

8. Duración del tratamiento y plazo de conservación de los datos

Magianatural se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. 

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, Magianatural tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

9. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de Magianatural, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. Magianatural le ofrece una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

a)- Derecho de acceso. Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por Magianatural, así como las finalidades de dichos tratamientos.

b)- Derecho de rectificación. Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en los registros de Magianatural fueran erróneos.

c)Derecho de supresión. Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros de Magianatural. Sin embargo, y tal y como ha sido indicado previamente, debe tener en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

d)- Derecho de oposición. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo a las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

e)- Derecho de limitación del tratamiento. Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:

  • Cuando considere que los datos que Magianatural mantiene acerca de usted no son correctos o exactos.
  • Cuando, a pesar de que usted considere que Magianatural no está tratando sus datos de forma legítima, prefiere que se limite el             tratamiento de los mismos a su eliminación.
  • Cuando los datos que Magianatural mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero usted   necesita que los conserve para interponer reclamaciones legales.
  • Cuando, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por parte de   Magianatural.

f)- Siempre que Magianatural trate sus datos personales con base en su consentimiento expreso, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para usted más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

g)- El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerse efectivo dirigiéndose a Magianatural a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

  • Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: info@magianaturalonline.com
  • Correo postal dirigido a dirección que aparece en datos fiscales. 
  • Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) de Magianatural, mediante la siguiente dirección de correo electrónico info@magianaturalonline.com.

h)- En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

i)- Tenga en cuenta que, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos, si considera que Magianatural no ha tratado sus datos de forma lícita o que no ha atendido correctamente sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para Magianatural, por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.

En este sentido, Magianatural declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Asimismo, Magianatural revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.

11. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet y para ello ha creado distintos perfiles de Magianatural en ellas. Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que Magianatural tiene en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

12. Transferencias Internacionales

Por norma general, Magianatural trata de mantener sus datos personales dentro de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en ocasiones, Magianatural puede necesitar facilitarlos a otras empresas del Grupo o a proveedores de servicios que se encuentran en otros países, bien por necesidad para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.

En estas situaciones, Magianatural garantiza la aplicación de todas las medidas y controles necesarios para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales, como, por ejemplo:

  • Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.
  • Existencia de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea: para asegurar que las compañías de terceros países que no forman parte de la UE o el EEE, cumplan con un nivel de protección similar. Magianatural firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.
  • Definición de normas corporativas vinculantes (BCR’s) aprobadas por las empresas, y que son revisadas y aprobadas por Autoridades de Control, con el objetivo de asegurar que la empresa a quien facilitemos sus datos cumple, en cualquier país, con un nivel de protección adecuado.

En determinados casos, la empresa a la que Magianatural facilite los datos podrá contar con Certificaciones de protección de datos que garanticen un correcto uso de sus datos conforme a la normativa vigente.

13. Contacta con Magianatural

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

  • Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección info@magianaturalonline.com
  • Formularios de contacto de la web
  • Correo postal dirigido a Magianatural 
14. Cookies
a.  ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.

Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué página Web ha accedido, o si ha utilizado un «banner» publicitario para llegar.

Dispone de más información sobre las cookies en: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie

 b. ¿Por qué Magianatural utiliza cookies?

Magianatural utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.

c. ¿Qué tipos de cookies usamos?

  • Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido de la Web y facilitando su uso.
  • Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y la web las detecta cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan generalmente para facilitar, por ejemplo, los servicios de registro.
  • Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.
  • Cookies de personalización: Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

d. ¿Y si no quiero tener estas cookies o no hago nada al respecto?

Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. En el caso de seguir navegando por nuestro sitio Web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.

Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación por la Web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si aún así, decide modificar la configuración de su acceso a la página Web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

Además, puede retirar en cualquier momento el consentimiento relacionado con la presente Política de Cookies, eliminando las cookies almacenadas en su equipo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet:

  • Chrome: desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
  • Explorer: desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9
  • Firefox: desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we
  • Safari: desde http://support.apple.com/kb/ph5042

Finalmente, si desea tener un mayor control sobre la instalación de Cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas Cookies que desea permitir.